Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 27. september 2026

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Quintéa drives af THE AXN SRL, CUI 51514286, handelsregisternummer J2025021460006. Vores hjemsted og postadresse er Calea Moșilor nr. 88, sc. F, ap. 82, Bukarest, Rumænien. THE AXN SRL er dataansvarlig for de kundeoplysninger, vi bruger til at drive Quintéa.

Har du spørgsmål eller anmodninger vedrørende databeskyttelse, kan du skrive til hello@quintea.eu eller ringe på +40 793 173 700.

Hvilke oplysninger vi indsamler, og hvorfor

  • Ordrer og kundekonti: dit navn, dine kontaktoplysninger, leverings- og faktureringsadresse, bestilte produkter, betalingsstatus, ordrehistorik og kontooplysninger. Vi bruger dette til at modtage betaling, levere ordrer, give kontoadgang og håndtere annulleringer, returneringer og kundeservice. Retsgrundlaget er opfyldelse af vores aftale med dig eller foranstaltninger, du anmoder om, forud for en aftale.
  • Kundehenvendelser: de oplysninger, du sender os, når du kontakter os. Vi bruger dem til at besvare din henvendelse og løse klager, med hjemmel i vores aftale eller vores legitime interesse i at yde kundeservice. Undgå venligst at sende unødvendige helbredsoplysninger eller fulde betalingskortoplysninger.
  • Juridiske og regnskabsmæssige registre: oplysninger fra fakturaer, transaktioner og korrespondance, der er nødvendige for at opfylde skatte-, regnskabs-, produktsikkerheds- og forbrugerbeskyttelsesforpligtelser. Retsgrundlaget er overholdelse af gældende lovgivning.
  • Sikkerhed og grundlæggende drift: enheds- og browseroplysninger, IP-adresse, aktivitetslogs og de oplysninger, der er nødvendige for at holde kurv, konto og hjemmeside fungerende og forebygge svindel. Vi baserer os på vores legitime interesse i en sikker og pålidelig butik, under hensyntagen til dine rettigheder og ethvert samtykke, der kræves for den anvendte teknologi.
  • Valgfri markedsføring og måling: din emailadresse og dine markedsføringspræferencer, når du vælger at tilmelde dig, samt oplysninger fra valgfrie cookies eller reklamer, når du giver det nødvendige samtykke. Du kan afvise disse valg og fortsat browse eller købe. Er et andet retsgrundlag tilladt for en bestemt kommunikation, giver vi dig de nødvendige oplysninger og mulighed for fravalg.

Oplysninger om ordre og levering er nødvendige for at gennemføre et køb; angiver du dem ikke, kan vi muligvis ikke fuldføre ordren. Samtykke til markedsføring er valgfrit. Vi modtager oplysninger direkte fra dig, gennem din interaktion med butikken, og fra leverandører involveret i betaling, levering og drift af hjemmesiden.

Betalinger og tjenesteudbydere

Vores butik er hostet af Shopify. De oplysninger, der er nødvendige for din transaktion, deles med Shopify, den betalingsudbyder du vælger, leveringsudbydere og tjenesteudbydere, der understøtter vores hjemmeside, kundeservice og regnskab. De modtager de oplysninger, der er nødvendige for deres arbejde, og behandler dem i henhold til gældende aftaler. Betalingsoplysninger håndteres gennem kasseprocessen og den relevante betalingsudbyder; send aldrig kortoplysninger via email.

Vi kan også videregive oplysninger, når loven kræver det, for at beskytte juridiske rettigheder og forebygge svindel, eller i forbindelse med en reel virksomhedsoverdragelse under iagttagelse af gældende garantier. Vi offentliggør ikke dine ordredetaljer.

Shopifys rolle

Shopify behandler oplysninger for at levere og forbedre sin platform. Visse udvidede Shopify-funktioner kan bruge oplysninger om interaktioner med vores butik sammen med oplysninger om interaktioner med andre forhandlere og med Shopify. For behandling, hvor Shopify optræder som selvstændig dataansvarlig, gælder Shopifys egen privatlivsmeddelelse og egen procedure for udøvelse af rettigheder. Læs Shopifys privatlivspolitik for forbrugere eller besøg Shopifys privatlivsportal.

Cookies og dine valg

Essentielle cookies og lignende lagringsteknologier understøtter funktioner som indkøbskurven, sikkerhed, kassen og huskning af dine privatlivsvalg. Produktvælgeren kan også huske dine valg i din browser, så du kan vende tilbage til dem.

Hvor loven kræver det, kræver valgfrie analyse-, reklame- og personaliseringsteknologier dit samtykke før brug. Brug cookiebanneret til at acceptere, afvise eller vælge de valgfrie formål. Du kan ændre eller trække dine valg tilbage via butikkens indstillinger for cookiepræferencer. Tilbagetrækning påvirker ikke behandling, der var lovlig, inden du trak samtykket tilbage. Din browser kan også slette gemte data fra hjemmesiden; dette kan fjerne gemte valg i kurven eller produktvælgeren.

Emailtilmeldinger

Tilmelder du dig, bruger vi din emailadresse til den markedsføring, du har accepteret at modtage. Brug afmeldingslinket i en markedsføringsemail, eller kontakt hello@quintea.eu for at stoppe. Beskeder om ordrer, levering og service er adskilt fra markedsføringstilmeldinger.

International behandling

Shopify og andre udbydere kan behandle oplysninger uden for Rumænien eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kræver en overførsel garantier, baserer vi os på en gældende tilstrækkelighedsafgørelse eller passende kontraktlige garantier, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Kontakt os for oplysninger om de garantier, der er relevante for dine data.

Hvor længe vi opbevarer oplysninger

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, herunder til at gennemføre ordrer og returneringer, vedligeholde en konto, du bruger, håndtere tvister og opfylde rumænske regnskabs-, skatte- og andre lovbestemte opbevaringskrav. Disse forpligtelser kan kræve, at visse registre bevares, efter en konto lukkes. Markedsføringsoplysninger opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage, eller indtil de ikke længere er nødvendige; vi kan opbevare begrænsede fravalgsregistre for at respektere dit valg. Sikkerheds- og tekniske registre opbevares kun i den periode, der er nødvendig til deres formål. Herefter sletter eller anonymiserer vi oplysningerne, medmindre fortsat opbevaring er lovpligtig.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR kan du anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning eller dataportabilitet, hvor det er relevant, gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og trække dit samtykke tilbage. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Hvor loven tillader det, kan du anmode om menneskelig indgriben og bestride en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatisk behandling med retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning.

Send en email til hello@quintea.eu for at udøve dine rettigheder. Vi kan have brug for forholdsmæssige oplysninger til at verificere din identitet. Vi svarer normalt inden for en måned; tillader loven en forlængelse, forklarer vi dette inden for samme frist. Du vil ikke blive behandlet urimeligt for at udøve dine rettigheder.

Du kan klage til den rumænske databeskyttelsesmyndighed, ANSPDCP, eller til den tilsynsmyndighed, der er kompetent for dig. Det er ikke nødvendigt at kontakte os, før du indgiver en klage.

Børn, sikkerhed og opdateringer

Butikken er beregnet til personer, der lovligt kan afgive en ordre. Vi forsøger ikke at indsamle børns oplysninger til markedsføringsformål. Har et barn afgivet oplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan vurdere og håndtere situationen. Vi anvender passende organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger, men intet system kan garantere fuldstændig sikkerhed.

Vi opdaterer denne meddelelse, når vores praksis eller forpligtelser ændrer sig. Datoen ovenfor angiver den aktuelle version. Hvor det er nødvendigt, giver vi yderligere meddelelse eller anmoder om nyt samtykke.