AGB
Letzte Aktualisierung: 28. September 2026
1. Wer wir sind
Quintéa ist eine Marke, betrieben von THE AXN SRL, Rumänien. Ihre Käufe in diesem Shop kommen mit THE AXN SRL zustande.
- Firmensitz: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, Bukarest, Rumänien
- Einheitliche Registrierungsnummer (CUI): 51514286
- Handelsregisternummer: J2025021460006
- E-Mail: hello@quintea.eu
- Telefon: +40 793 173 700
Diese Bedingungen gelten für Käufe von Verbrauchern über den Quintéa Online-Shop. Nichts in diesen Bedingungen schließt Rechte oder Rechtsbehelfe aus oder schränkt sie ein, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
2. Produkte und Bestellungen
Prüfen Sie vor der Bestellung die Produktbeschreibung, Größe oder Menge, die gewählte Variante, den Preis, die Anwendungshinweise und Warnhinweise. Produktbilder helfen bei der Identifizierung der Ware; die Produktbeschreibung und Ihre gewählte Variante geben an, was Sie bestellen.
Prüfen Sie im Checkout vor dem Absenden Ihre Artikel, Kontaktdaten, Lieferadresse und den Gesamtbetrag. Sie müssen geschäftsfähig sein, um den Kaufvertrag zu schließen, und zutreffende Angaben machen, damit wir die Bestellung bearbeiten können. Kontaktieren Sie uns, wenn Ihnen ein Fehler in den Bestelldaten auffällt.
Mit dem Absenden der Bestellung über die abschließende Handlung im Checkout entsteht die Pflicht, den angezeigten Gesamtbetrag gemäß der gewählten Zahlungsart zu zahlen. Wir senden die Bestelldaten an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Bewahren Sie diese Bestätigung auf.
Falls ein Verfügbarkeitsproblem oder ein wesentlicher Fehler uns daran hindert, eine Bestellung wie vereinbart auszuführen, werden wir Sie kontaktieren. Wir werden einen Artikel nicht durch einen anderen ersetzen und keinen höheren Betrag berechnen, ohne Ihr Einverständnis. Jede Zahlung für einen Artikel, den wir nicht liefern können, wird ohne unnötige Verzögerung erstattet.
3. Preise, Zahlung und Angebote
Die Produktpreise und ihre Währung werden im Shop angezeigt. Die Verbraucherpreise enthalten die anfallenden Steuern. Im Checkout wird der Gesamtbetrag der Bestellung angezeigt, einschließlich der anfallenden Versandkosten und etwaiger Rabatte, bevor Sie sich zur Zahlung verpflichten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind die im Checkout angezeigten. Bedingungen eines Angebots oder Rabatts werden mit diesem Angebot mitgeteilt und im Checkout angewendet. Eine Preisänderung nach Ihrer Bestellung ändert für sich genommen nicht den für diese Bestellung vereinbarten Preis.
4. Lieferung
Wir nehmen Bestellungen mit Lieferung in alle 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union an, einschließlich Rumänien. Verfügbare Lieferoptionen, Kosten und Zeitschätzungen sind in unserer Versandrichtlinie erläutert und werden, soweit zutreffend, im Checkout angezeigt.
Bei einem Lieferproblem kontaktieren Sie hello@quintea.eu mit Ihren Bestelldaten. Eine geschätzte Lieferzeit lässt Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung unberührt.
5. Stornierungen, Widerruf und Rückgabe
Sie können eine Bestellung vor dem Versand stornieren. Nutzen Sie Vom Vertrag zurücktreten, um Ihr Kundenkonto zu öffnen und die betreffende Bestellung auszuwählen, oder kontaktieren Sie uns unter hello@quintea.eu. Wurde die Bestellung bereits versandt, bleiben die anwendbaren Widerrufs- und Rückgaberechte bestehen.
Unsere freiwillige Richtlinie gewährt Ihnen 30 Kalendertage ab Erhalt, um einen Widerruf wegen Nichtgefallens mitzuteilen, sowie weitere 30 Kalendertage ab dieser Mitteilung, um die Ware zurückzusenden. Dies verlängert die üblichen gesetzlichen Fristen und schränkt keine stärkeren gesetzlichen Rechte ein. Ein wirksamer Widerruf bedarf weder unserer Zustimmung noch der Angabe eines Grundes.
Angaben zu den Mitteilungswegen, Voraussetzungen, der Ausnahme für Hygienesiegel, den Regeln zu den Rücksendekosten, der Erstattungsfrist und dem optionalen Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Wir schließen das Widerrufsrecht bei Nichtgefallen nicht pauschal für alle Kosmetik- oder Körperpflegeprodukte aus.
Unser Firmensitz ist eine postalische Kontaktadresse, nicht automatisch das Ziel für Retourpakete. Anweisungen für den Versand eines Retourpakets erhalten Sie über uns.
6. Ware, die nicht vertragsgemäß ist
Ihre gesetzliche Gewährleistung und die Rechtsbehelfe für defekte, beschädigte, falsche oder falsch beschriebene Ware gelten unabhängig von unserer freiwilligen Rückgaberichtlinie. Je nach den Umständen und dem anwendbaren Recht können Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung, eine Minderung des Preises oder eine Rückerstattung haben. Wir tragen die notwendigen Rücksendekosten für solche Ware.
Die gesetzliche Gewährleistung betrifft die Vertragsmäßigkeit. Sie verlängert nicht das auf dem Produkt angegebene Verfallsdatum oder die Verwendungsdauer nach dem Öffnen. Beachten Sie die Lagerungs-, Anwendungs- und Sicherheitshinweise des Produkts.
Melden Sie ein Problem an hello@quintea.eu. Unsere 30-Tage-Fristen für die Rückgabe bei Nichtgefallen verkürzen nicht die Frist, innerhalb derer Sie gesetzliche Rechtsbehelfe geltend machen können.
7. Personenbezogene Daten
Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie den Shop besuchen, uns kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben. Die optionale Einwilligung in Marketing ist von einem Kauf unabhängig.
8. Nutzung der Website
Nutzen Sie den Shop rechtmäßig. Geben Sie keine betrügerischen Bestellungen auf, missbrauchen Sie nicht die Angaben einer anderen Person und beeinträchtigen Sie nicht die Sicherheit oder den Betrieb der Website. Diese Anforderungen schränken Ihr Recht, eine Beschwerde einzureichen oder Verbraucherrechte auszuüben, nicht ein.
9. Beschwerden und anwendbares Recht
Bei Fragen oder Beschwerden schreiben Sie an hello@quintea.eu oder rufen Sie an unter +40 793 173 700. Offizielle Informationen erhalten Sie auch von Rumäniens Nationaler Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) und dem ANPC-Portal für außergerichtliche Streitbeilegung (SAL).
Diese Bedingungen unterliegen rumänischem Recht, unbeschadet der für Sie geltenden zwingenden Verbraucherschutzvorschriften. Der Zugang zu den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten bleibt Ihnen erhalten.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen aktualisieren. Die bei Ihrer Bestellung bereitgestellte Fassung gilt für diesen Kauf, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorgaben. Das Datum der aktuellen Fassung erscheint oben auf dieser Seite.
Weitere Angaben zum Unternehmen finden Sie in unseren Rechtlichen Hinweisen und unseren Kontaktinformationen.