Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28. syyskuuta 2026
1. Keitä olemme
Quintéa on THE AXN SRL:n, Romania, operoima tuotemerkki. Tästä kaupasta tehtävät ostoksesi solmitaan THE AXN SRL:n kanssa.
- Kotipaikka: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, România
- Verotunnus (CUI): 51514286
- Kaupparekisterinumero: J2025021460006
- Sähköposti: hello@quintea.eu
- Puhelin: +40 793 173 700
Näitä ehtoja sovelletaan kuluttajien Quintéan verkkokaupan kautta tekemiin ostoihin. Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita oikeuksia tai oikeuskeinoja, joita ei lain nojalla voida laillisesti sulkea pois tai rajoittaa.
2. Tuotteet ja tilaukset
Tutustu ennen tilaamista tuotekuvaukseen, kokoon tai määrään, valittuun vaihtoehtoon, hintaan, käyttöohjeisiin ja varoituksiin. Tuotekuvat auttavat tunnistamaan tavaran; tuotekuvaus ja valitsemasi vaihtoehto määrittävät, mitä tilaat.
Tarkista tuotteet, yhteystiedot, toimitusosoite ja loppusumma kassalla ennen tilauksen lähettämistä. Sinulla tulee olla oikeustoimikelpoisuus ostosopimuksen solmimiseen, ja sinun tulee antaa oikeat tiedot, jotta voimme käsitellä tilauksen. Ota meihin yhteyttä, jos huomaat virheen tilauksen tiedoissa.
Tilauksen tekeminen kassan viimeisellä toimenpiteellä synnyttää velvollisuuden maksaa näytetty loppusumma valitulla maksutavalla. Lähetämme tilauksen tiedot kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen. Säilytä tämä vahvistus.
Jos saatavuusongelma tai olennainen virhe estää meitä täyttämästä tilausta sovitulla tavalla, otamme sinuun yhteyttä. Emme korvaa tuotetta toisella emmekä veloita suurempaa summaa ilman suostumustasi. Maksu tuotteesta, jota emme voi toimittaa, hyvitetään ilman aiheetonta viivytystä.
3. Hinnat, maksaminen ja tarjoukset
Tuotteiden hinnat ja niiden valuutta näytetään kaupassa. Kuluttajahinnat sisältävät sovellettavat verot. Kassalla näytetään tilauksen loppusumma, mukaan lukien sovellettavat toimituskulut ja mahdolliset alennukset, ennen kuin sitoudut maksuun.
Käytettävissä olevat maksutavat ovat ne, jotka näytetään kassalla. Tarjouksen tai alennuksen ehdot esitetään kyseisen tarjouksen yhteydessä ja sovelletaan kassalla. Hinnan muutos tilauksen tekemisen jälkeen ei sellaisenaan muuta kyseiselle tilaukselle sovittua hintaa.
4. Toimitus
Vastaanotamme tilauksia toimitettavaksi kaikkiin 27 Euroopan unionin jäsenvaltioon, mukaan lukien Romania. Käytettävissä olevat toimitusvaihtoehdot, kulut ja arviot on selitetty Toimitusehdoissamme ja näytetään tarvittaessa kassalla.
Jos toimituksessa ilmenee ongelma, ota yhteyttä osoitteeseen hello@quintea.eu ja ilmoita tilauksen tiedot. Arvioitu toimitusaika ei poista lakisääteisiä oikeuksiasi viivästyneen tai saapumattoman toimituksen osalta.
5. Peruutukset, peruuttaminen ja palautukset
Voit peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä. Käytä toimintoa Sopimuksen peruuttaminen avataksesi asiakastilisi ja valitaksesi kyseisen tilauksen, tai ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@quintea.eu. Jos tilaus on jo lähetetty, sovellettavat peruuttamis- ja palautusoikeudet ovat edelleen käytettävissä.
Vapaaehtoinen käytäntömme antaa sinulle 30 kalenteripäivää vastaanottamisesta ilmoittaa mielenmuutokseen perustuvasta peruuttamisesta ja vielä 30 kalenteripäivää tästä ilmoituksesta tavaran palauttamiseen. Tämä pidentää tavanomaisia lakisääteisiä määräaikoja eikä rajoita suotuisampia lakisääteisiä oikeuksia. Pätevä peruuttaminen ei edellytä hyväksyntäämme eikä perustelua.
Ilmoitustavat, edellytykset, hygieniasinettiä koskeva poikkeus, palautuksen postituskuluja koskevat säännöt, hyvityksen määräaika ja valinnainen peruuttamislomake löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme. Emme sovella yleistä mielenmuutokseen perustuvan palautusoikeuden poissulkemista kaikkiin kosmetiikka- tai henkilökohtaisen hoidon tuotteisiin.
Kotipaikkamme on postiosoite, ei automaattisesti palautuspakettien vastaanotto-osoite. Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautuspaketin lähetysohjeet.
6. Sopimuksenvastaiset tavarat
Lakisääteinen virhevastuu ja oikeuskeinot viallisten, vaurioituneiden, väärien tai kuvauksesta poikkeavien tavaroiden osalta pätevät riippumatta vapaaehtoisesta palautuskäytännöstämme. Tilanteesta ja sovellettavasta lainsäädännöstä riippuen sinulla voi olla oikeus maksuttomaan korjaukseen tai vaihtoon, hinnanalennukseen taikka hyvitykseen. Vastaamme tällaisten tavaroiden tarvittavista palautuskuluista.
Lakisääteinen virhevastuu koskee sopimuksenmukaisuutta. Se ei pidennä tuotteeseen merkittyä viimeistä käyttöpäivää eikä avaamisen jälkeistä käyttöaikaa. Noudata tuotteen säilytys-, käyttö- ja turvallisuusohjeita.
Ilmoita ongelmasta osoitteeseen hello@quintea.eu. Mielenmuutokseen perustuvat 30 päivän määräaikamme eivät lyhennä aikaa, jonka kuluessa voit käyttää lakisääteisiä oikeuskeinoja.
7. Henkilötiedot
Tietosuojaselosteemme selittää, miten henkilötietoja käsitellään, kun selaat kauppaa, otat meihin yhteyttä tai teet tilauksen. Valinnainen markkinointisuostumus on erillinen ostoksen tekemisestä.
8. Sivuston käyttö
Käytä kauppaa lain mukaisesti. Älä tee vilpillisiä tilauksia, käytä väärin toisen henkilön tietoja äläkä häiritse sivuston turvallisuutta tai toimintaa. Nämä vaatimukset eivät rajoita oikeuttasi tehdä reklamaatiota tai käyttää kuluttajaoikeuksiasi.
9. Reklamaatiot ja sovellettava laki
Kysymyksiä tai reklamaatioita varten lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@quintea.eu tai soita numeroon +40 793 173 700. Voit tutustua myös viralliseen tietoon, jota tarjoavat Romanian kuluttajansuojaviranomainen (ANPC) ja ANPC:n vaihtoehtoisen riidanratkaisun (SAL) portaali.
Näihin ehtoihin sovelletaan Romanian lakia, mikä ei kuitenkaan vie sinulta pakottavaa kuluttajansuojaa, jota sinuun muuten sovelletaan. Sinulla säilyy oikeus kääntyä sovellettavan lainsäädännön mukaan toimivaltaisten tuomioistuinten puoleen.
10. Näiden ehtojen muuttaminen
Voimme päivittää näitä ehtoja tulevien tilausten osalta. Tilauksen tekohetkellä voimassa ollut versio koskee kyseistä ostosta, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Voimassa olevan version päivämäärä näkyy tämän sivun yläreunassa.
Lisätietoja yhtiöstä saat Oikeudellisista tiedoistamme ja Yhteystiedoistamme.