Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 27.

Ki felel az Ön adataiért?

A Quintéát a THE AXN SRL üzemelteti, CUI 51514286, kereskedelmi nyilvántartási szám: J2025021460006. Székhelyünk és postai levelezési címünk: Calea Moșilor nr. 88, sc. F, ap. 82, Bukarest, Románia. A THE AXN SRL a Quintéa üzemeltetéséhez felhasznált ügyféladatok adatkezelője.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdés vagy kérelem esetén írjon a hello@quintea.eu címre, vagy hívja a +40 793 173 700 számot.

Milyen adatokat gyűjtünk, és miért

• Rendelések és vásárlói fiókok: az Ön neve, elérhetőségi adatai, szállítási és számlázási címe, a megrendelt termékek, a fizetés állapota, a rendelési előzmények és a fiókadatok. Ezeket a fizetés beszedésére, a rendelések kiszállítására, a fiókhoz való hozzáférés biztosítására, valamint a lemondások, visszaküldések és ügyfélszolgálati megkeresések kezelésére használjuk. A jogalap az Önnel kötött szerződés teljesítése, vagy az Ön kérésére, a szerződéskötést megelőzően tett lépések megtétele.
• Ügyfélüzenetek: azok az információk, amelyeket akkor küld nekünk, amikor felveszi velünk a kapcsolatot. Ezeket a megkeresés megválaszolására és a panaszok kezelésére használjuk, a szerződésünk vagy az ügyfélszolgálat biztosításához fűződő jogos érdekünk alapján. Kérjük, kerülje a szükségtelen egészségügyi információk vagy a bankkártya teljes adatainak megadását.
• Jogi és számviteli nyilvántartások: a számlákból, tranzakciókból és levelezésből származó, az adózási, számviteli, termékbiztonsági és fogyasztóvédelmi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges információk. A jogalap az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés.
• Biztonság és alapvető működés: eszköz- és böngészőadatok, IP-cím, tevékenységi naplók, valamint a kosár, a fiók és a weboldal működéséhez, illetve a csalás megelőzéséhez szükséges információk. Ezekre a biztonságos és megbízható webáruházhoz fűződő jogos érdekeink alapján támaszkodunk, az Ön jogainak és a felhasznált technológiához esetlegesen szükséges hozzájárulásnak a tiszteletben tartásával.
• Opcionális marketing és mérés: az Ön e-mail címe és marketing-preferenciái, amikor feliratkozik, valamint az opcionális sütikből vagy hirdetésekből származó információk, amikor megadja a szükséges hozzájárulást. Ezeket a lehetőségeket elutasíthatja, és továbbra is böngészhet vagy vásárolhat. Ha egy adott kommunikációhoz más jogalap is megengedett, megadjuk a szükséges tájékoztatást és a leiratkozás lehetőségét.

A rendelésre és szállításra vonatkozó adatok a vásárlás teljesítéséhez szükségesek; ha ezeket nem adja meg, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a rendelést. A marketing-hozzájárulás nem kötelező. Az információkat közvetlenül Öntől kapjuk, a webáruházzal való interakció során, valamint a fizetésben, a szállításban és a weboldal működésében részt vevő szolgáltatóktól.

Fizetések és szolgáltatók

Webáruházunkat a Shopify üzemelteti. Az Ön tranzakciójához szükséges információkat megosztjuk a Shopify-jal, az Ön által választott fizetési szolgáltatóval, a szállítási szolgáltatókkal, valamint azokkal a szolgáltatókkal, akik a weboldal üzemeltetésében, az ügyfélszolgálatban és a könyvelésben támogatnak minket. Ezek a szolgáltatók a munkájukhoz szükséges információkat kapják meg, és azokat az alkalmazandó megállapodások szerint kezelik. A fizetési adatokat a pénztári folyamat és az érintett fizetési szolgáltató kezeli; kérjük, ne küldje el bankkártyaadatait e-mailben.

Emellett a törvény által megkövetelt esetekben, jogi érdekek védelme vagy csalás megelőzése céljából, illetve egy tényleges üzletátruházással összefüggésben – az alkalmazandó garanciák betartása mellett – információkat hozhatunk nyilvánosságra. Az Ön rendeléseinek adatait nem tesszük közzé.

A Shopify szerepe

A Shopify információkat dolgoz fel annak érdekében, hogy biztosítsa és fejlessze a platformját. A Shopify egyes fejlettebb funkciói a webáruházunkkal folytatott interakciókra vonatkozó információkat más kereskedőkkel és magával a Shopify-jal folytatott interakciók adataival együtt is felhasználhatják. Azon adatkezelések esetében, amelyekben a Shopify önálló adatkezelőként jár el, a Shopify saját adatvédelmi tájékoztatója és saját jogérvényesítési eljárása alkalmazandó. Olvassa el a Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztatóját, vagy keresse fel a Shopify adatvédelmi portálját.

Sütik és az Ön választási lehetőségei

A nélkülözhetetlen sütik és a hasonló tárolási technológiák olyan funkciókat támogatnak, mint a bevásárlókosár, a biztonság, a pénztári folyamat és az adatvédelmi beállítások megjegyzése. A termékválasztó eszköz szintén elmentheti a kiválasztásokat a böngészőben, így azokhoz később visszatérhet.

Amennyiben a jog úgy kívánja, az opcionális elemző, hirdetési és személyre szabási technológiák használat előtt igénylik az Ön hozzájárulását. A süti-banner segítségével elfogadhatja, elutasíthatja, vagy kiválaszthatja az opcionális célokat. Választásait a webáruház süti-beállítások kezelőjén keresztül módosíthatja vagy visszavonhatja. A visszavonás nem érinti azokat az adatkezeléseket, amelyek a hozzájárulás visszavonása előtt jogszerűek voltak. A böngésző emellett törölheti a webhely által tárolt adatokat is; ez eltávolíthatja a kosárban vagy a termékválasztóban mentett beállításokat.

E-mail-feliratkozások

Ha feliratkozik, az e-mail címét azokhoz a marketingüzenetekhez használjuk, amelyek fogadásához hozzájárult. A leállításhoz használja a marketing e-mailben található leiratkozási linket, vagy forduljon hozzánk a hello@quintea.eu címen. A rendelésekkel, szállítással és szolgáltatással kapcsolatos üzenetek elkülönülnek a marketing-feliratkozásoktól.

Nemzetközi adattovábbítás

A Shopify és más szolgáltatók Románián vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek információkat. Ha egy adattovábbítás garanciákat igényel, alkalmazandó megfelelőségi határozatra vagy megfelelő szerződéses garanciákra, például az Európai Bizottság általános szerződési záradékaira támaszkodunk. Az Ön adataira vonatkozó garanciákkal kapcsolatos tájékoztatásért forduljon hozzánk.

Meddig őrizzük meg az adatokat

Az információkat addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtésük céljából szükséges, ideértve a rendelések és visszaküldések lebonyolítását, az Ön által használt fiók fenntartását, a jogviták kezelését, valamint a román számviteli, adózási és egyéb jogszabályi megőrzési kötelezettségek teljesítését. Ezek a kötelezettségek megkövetelhetik egyes nyilvántartások megőrzését a fiók megszűnése után is. A marketinginformációkat addig őrizzük meg, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását, vagy amíg azokra már nincs szükség; korlátozott nyilvántartást vezethetünk a leiratkozásokról, az Ön választásának tiszteletben tartása érdekében. A biztonsági és technikai nyilvántartásokat kizárólag a céljukhoz szükséges ideig őrizzük meg. Ezt követően töröljük vagy anonimizáljuk az információkat, kivéve, ha a jog további megőrzést ír elő.

Az Ön jogai

A GDPR alapján kérheti az adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, korlátozását vagy – ahol alkalmazandó – hordozhatóságát, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és visszavonhatja hozzájárulását. A közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) ellen bármikor tiltakozhat. A törvény által előírt esetekben kérheti emberi beavatkozást, és vitathat egy kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, Önre nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős mértékben érintő döntést.

Jogai gyakorlásához küldjön e-mailt a hello@quintea.eu címre. Szükségünk lehet arányos mennyiségű információra személyazonosságának ellenőrzéséhez. Rendes esetben egy hónapon belül válaszolunk; ha a jog meghosszabbítást tesz lehetővé, erről ugyanezen határidőn belül tájékoztatjuk Önt. Jogai gyakorlása miatt nem érheti hátrányos elbánás.

Panaszt tehet a román adatvédelmi hatóságnál, az ANSPDCP-nál, vagy az Önre nézve illetékes felügyeleti hatóságnál. Panasz benyújtása előtt nem szükséges felvennie velünk a kapcsolatot.

Gyermekek, biztonság és frissítések

A webáruház olyan személyeknek szól, akik jogszerűen adhatnak le rendelést. Nem törekszünk gyermekek adatainak marketingcélú gyűjtésére. Ha egy gyermek adott meg adatokat, forduljon hozzánk, hogy felmérhessük és kezelhessük a helyzetet. Megfelelő szervezési és technikai intézkedéseket alkalmazunk, de egyetlen rendszer sem garantálhat teljes biztonságot.

Ezt a tájékoztatót akkor frissítjük, amikor gyakorlatunk vagy kötelezettségeink megváltoznak. A fenti dátum az aktuális verziót azonosítja. Amennyiben szükséges, kiegészítő tájékoztatást nyújtunk, vagy új hozzájárulást kérünk Öntől.