Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 27 września 2026

Kto odpowiada za Państwa dane?

Quintéa jest prowadzona przez THE AXN SRL, CUI 51514286, numer wpisu do Rejestru Handlowego J2025021460006. Siedziba naszej spółki i adres korespondencyjny to Calea Moșilor nr. 88, sc. F, ap. 82, Bukareszt, Rumunia. THE AXN SRL jest administratorem danych klientów, które wykorzystujemy do prowadzenia Quintéa.

W sprawie pytań lub żądań dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt na adres hello@quintea.eu lub pod numerem telefonu +40 793 173 700.

Jakie dane zbieramy i dlaczego

  • Zamówienia i konta klientów: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres dostawy i rozliczeniowy, zamówione produkty, status płatności, historia zamówień oraz informacje o koncie. Wykorzystujemy je do pobierania płatności, dostarczania zamówień, zapewniania dostępu do konta oraz obsługi anulowań, zwrotów i zgłoszeń serwisowych. Podstawą prawną jest wykonanie umowy z Państwem lub podjęcie, na Państwa żądanie, działań poprzedzających zawarcie umowy.
  • Wiadomości od klientów: informacje przesyłane nam w trakcie kontaktu. Wykorzystujemy je do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i rozpatrzenia reklamacji, na podstawie naszej umowy lub naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze klienta. Prosimy o niewysyłanie zbędnych informacji o stanie zdrowia ani pełnych danych karty płatniczej.
  • Dokumentacja prawna i księgowa: informacje zawarte na fakturach, w transakcjach i korespondencji, niezbędne do wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, w zakresie bezpieczeństwa produktów oraz ochrony konsumentów. Podstawą prawną jest przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.
  • Bezpieczeństwo i podstawowe działanie strony: informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP, dzienniki aktywności oraz informacje niezbędne do działania koszyka, konta i strony internetowej oraz do zapobiegania oszustwom. Opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu bezpiecznego i niezawodnego sklepu, z poszanowaniem Państwa praw oraz wszelkich wymogów dotyczących zgody na wykorzystywaną technologię.
  • Opcjonalny marketing i pomiary: adres e-mail i preferencje marketingowe, gdy zdecydują się Państwo na subskrypcję, a także informacje z opcjonalnych plików cookie lub reklam, gdy wyrażą Państwo wymaganą zgodę. Mogą Państwo odmówić tych opcji i nadal przeglądać sklep lub dokonywać zakupów. Jeżeli dla danej komunikacji dopuszczalna jest inna podstawa prawna, przekazujemy Państwu niezbędne informacje oraz możliwość rezygnacji z takiej komunikacji.

Informacje o zamówieniu i dostawie są niezbędne do realizacji zakupu; ich niepodanie może uniemożliwić nam zrealizowanie zamówienia. Zgoda na marketing jest opcjonalna. Otrzymujemy informacje bezpośrednio od Państwa, poprzez interakcję ze sklepem, a także od dostawców zaangażowanych w płatności, dostawę i działanie strony internetowej.

Płatności i dostawcy usług

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify. Informacje niezbędne do realizacji Państwa transakcji są przekazywane do Shopify, wybranego przez Państwa dostawcy płatności, dostawców usług dostawy oraz dostawców wspierających nas w administrowaniu stroną, obsłudze klienta i księgowości. Otrzymują oni informacje niezbędne do wykonywania swoich zadań i przetwarzają je zgodnie z obowiązującymi umowami. Dane płatnicze są obsługiwane w procesie finalizacji zamówienia oraz przez odpowiedniego dostawcę płatności; prosimy nie przesyłać danych karty płatniczej e-mailem.

Możemy również ujawniać informacje, gdy wymaga tego prawo, w celu ochrony praw lub zapobiegania oszustwom, a także w związku z faktycznym przeniesieniem działalności, z zachowaniem obowiązujących zabezpieczeń. Nie publikujemy szczegółów Państwa zamówień.

Rola Shopify

Shopify przetwarza informacje w celu dostarczania i ulepszania swojej platformy. Niektóre zaawansowane funkcje Shopify mogą wykorzystywać informacje o interakcjach z naszym sklepem łącznie z informacjami o interakcjach z innymi sprzedawcami i z Shopify. W odniesieniu do przetwarzania, w którym Shopify działa jako niezależny administrator danych, zastosowanie ma jego własna informacja o prywatności oraz własna procedura realizacji praw. Zapoznaj się z Polityką prywatności Shopify dla konsumentów lub odwiedź Portal prywatności Shopify.

Pliki cookie i Państwa opcje

Niezbędne pliki cookie i podobne technologie przechowywania danych wspierają takie funkcje jak koszyk zakupowy, bezpieczeństwo, finalizacja zamówienia oraz zapamiętywanie wyborów dotyczących prywatności. Narzędzie doboru produktów może również zapamiętywać dokonane wybory w przeglądarce, aby mogli Państwo do nich wrócić.

Jeżeli wymaga tego prawo, opcjonalne technologie analityczne, reklamowe i personalizacyjne wymagają Państwa zgody przed ich użyciem. Za pomocą baneru plików cookie mogą Państwo zaakceptować, odrzucić lub wybrać opcjonalne cele przetwarzania. Swoje wybory mogą Państwo zmienić lub wycofać za pomocą ustawień preferencji dotyczących plików cookie w sklepie. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie, które było zgodne z prawem przed jej wycofaniem. Przeglądarka może również usunąć dane zapisane przez stronę; może to spowodować usunięcie zapisanych wyborów w koszyku lub w narzędziu doboru produktów.

Subskrypcje e-mailowe

Jeżeli zdecydują się Państwo na subskrypcję, wykorzystujemy adres e-mail do przesyłania komunikacji marketingowej, na której otrzymywanie wyrazili Państwo zgodę. Aby ją zatrzymać, należy skorzystać z linku rezygnacji w wiadomości marketingowej lub skontaktować się z nami pod adresem hello@quintea.eu. Wiadomości dotyczące zamówień, dostawy i obsługi są niezależne od subskrypcji marketingowych.

Przetwarzanie międzynarodowe

Shopify i inni dostawcy mogą przetwarzać informacje poza Rumunią lub Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli transfer wymaga zabezpieczeń, opieramy się na obowiązującej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na odpowiednich zabezpieczeniach umownych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. W celu uzyskania informacji o zabezpieczeniach dotyczących Państwa danych prosimy o kontakt.

Jak długo przechowujemy informacje

Przechowujemy informacje tak długo, jak jest to konieczne do celu, w jakim zostały zebrane, w tym w celu realizacji zamówień i zwrotów, utrzymania używanego przez Państwa konta, rozpatrywania sporów oraz spełnienia rumuńskich wymogów księgowych, podatkowych i innych ustawowych wymogów dotyczących przechowywania danych. Obowiązki te mogą wymagać zachowania niektórych zapisów po zamknięciu konta. Informacje marketingowe są przechowywane do momentu wycofania przez Państwa zgody lub do momentu, gdy przestaną być potrzebne; możemy przechowywać ograniczone zapisy dotyczące rezygnacji z komunikacji, aby respektować dokonany przez Państwa wybór. Zapisy dotyczące bezpieczeństwa i dane techniczne są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji ich celu. Następnie usuwamy lub anonimizujemy informacje, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.

Państwa prawa

Na podstawie RODO mogą Państwo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych, tam gdzie ma to zastosowanie, mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę. W dowolnym momencie mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego. W przypadkach przewidzianych prawem mogą Państwo zażądać interwencji człowieka oraz zakwestionować decyzję podjętą wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, wywołującą skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającą na Państwa sytuację.

Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o wiadomość e-mail na adres hello@quintea.eu. Możemy potrzebować proporcjonalnych informacji w celu weryfikacji Państwa tożsamości. Zwykle odpowiadamy w terminie miesiąca; jeżeli prawo dopuszcza przedłużenie tego terminu, wyjaśnimy to Państwu w tym samym terminie. Skorzystanie z przysługujących Państwu praw nie będzie wiązało się z niekorzystnym traktowaniem.

Mogą Państwo złożyć skargę do rumuńskiego organu ochrony danych, ANSPDCP, lub do właściwego dla Państwa organu nadzorczego. Nie jest konieczny wcześniejszy kontakt z nami przed złożeniem skargi.

Dzieci, bezpieczeństwo i aktualizacje

Sklep jest przeznaczony dla osób, które mogą zgodnie z prawem złożyć zamówienie. Nie dążymy do zbierania danych dzieci w celach marketingowych. Jeżeli dziecko przekazało nam informacje, prosimy o kontakt, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać tę sytuację. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, jednak żaden system nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

Aktualizujemy niniejszą informację, gdy zmieniają się nasze praktyki lub obowiązki. Data podana powyżej wskazuje aktualną wersję. W razie potrzeby przekażemy Państwu dodatkowe informacje lub poprosimy o nową zgodę.