Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 27. september 2026

Kdo je odgovoren za vaše podatke?

Quintéa upravlja družba THE AXN SRL, CUI 51514286, številka vpisa v poslovni register J2025021460006. Naš sedež in poštni kontaktni naslov sta na Calea Moșilor nr. 88, sc. F, ap. 82, București, Romunija. THE AXN SRL je upravljavec podatkov o strankah, ki jih uporabljamo za upravljanje Quintéa.

Za vprašanja ali zahteve v zvezi z varstvom podatkov pišite na hello@quintea.eu ali pokličite na +40 793 173 700.

Katere podatke zbiramo in zakaj

• Naročila in uporabniški računi: vaše ime, kontaktne podatke, naslov za dostavo in izstavitev računa, naročene izdelke, status plačila, zgodovino naročil in podatke o računu. Te podatke uporabljamo za prejem plačila, dostavo naročil, zagotavljanje dostopa do računa ter obravnavo preklicev, vračil in podpore strankam. Pravna podlaga je izpolnjevanje pogodbe z vami ali izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.
• Sporočila strank: podatke, ki nam jih pošljete, ko nas kontaktirate. Uporabljamo jih za odgovor na vašo zahtevo in reševanje pritožb, pri čemer se opiramo na našo pogodbo ali naš zakoniti interes za zagotavljanje podpore strankam. Prosimo, izogibajte se pošiljanju nepotrebnih zdravstvenih podatkov ali celotnih podatkov plačilne kartice.
• Pravna in računovodska evidenca: podatke iz računov, transakcij in korespondence, potrebne za izpolnjevanje davčnih, računovodskih obveznosti ter obveznosti glede varnosti izdelkov in varstva potrošnikov. Pravna podlaga je skladnost z veljavno zakonodajo.
• Varnost in osnovno delovanje: podatke o napravi in brskalniku, IP-naslov, dnevnike aktivnosti in podatke, potrebne za delovanje košarice, računa in spletnega mesta ter za preprečevanje goljufij. Opiramo se na naš zakoniti interes za varno in zanesljivo trgovino, ob upoštevanju vaših pravic in vsakega soglasja, ki ga zahteva uporabljena tehnologija.
• Neobvezno trženje in merjenje: vaš e-poštni naslov in nastavitve trženja, kadar se odločite za naročnino, ter neobvezne podatke iz piškotkov ali oglaševanja, kadar podate zahtevano soglasje. Te možnosti lahko zavrnete in še vedno brskate ali kupujete. Kadar je za določeno komunikacijo dovoljena druga pravna podlaga, vam zagotovimo zahtevane informacije in možnost odjave.

Podatki o naročilu in dostavi so potrebni za izpolnitev nakupa; če jih ne navedete, morda ne bomo mogli dokončati naročila. Soglasje za trženje je neobvezno. Podatke prejemamo neposredno od vas, prek vaše interakcije s trgovino, in od ponudnikov, vključenih v plačila, dostavo in delovanje spletnega mesta.

Plačila in ponudniki storitev

Našo trgovino gosti Shopify. Podatki, potrebni za vašo transakcijo, se delijo s Shopify, izbranim ponudnikom plačil, ponudniki dostave ter ponudniki storitev, ki podpirajo naše spletno mesto, podporo strankam in računovodstvo. Ti prejmejo podatke, potrebne za svoje delo, in jih obdelujejo v skladu z veljavnimi dogovori. Podatki o plačilu se obravnavajo prek postopka zaključka nakupa in ustreznega ponudnika plačil; podatkov kartice ne pošiljajte po e-pošti.

Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon, za zaščito pravnih pravic in preprečevanje goljufij ali v povezavi z dejanskim prenosom poslovanja, ob upoštevanju veljavnih zaščitnih ukrepov. Podatkov o vaših naročilih ne objavljamo.

Vloga Shopify

Shopify obdeluje podatke za zagotavljanje in izboljševanje svoje platforme. Nekatere napredne funkcije Shopify lahko uporabljajo podatke o interakcijah z našo trgovino skupaj s podatki o interakcijah z drugimi trgovci in s Shopify. Za obdelavo, pri kateri Shopify deluje kot samostojni upravljavec, veljata njegovo lastno obvestilo o zasebnosti in lasten postopek uveljavljanja pravic. Preberite Politiko zasebnosti Shopify za potrošnike ali obiščite Portal Shopify za zasebnost.

Piškotki in vaše izbire

Nujno potrebni piškotki in podobne tehnologije shranjevanja podpirajo funkcije, kot so nakupovalna košarica, varnost, zaključek nakupa in pomnjenje vaših nastavitev zasebnosti. Orodje za izbiro izdelkov lahko prav tako shrani vaše izbire v brskalniku, tako da se lahko vrnete k njim.

Kadar zakon to zahteva, neobvezne tehnologije za analitiko, oglaševanje in personalizacijo pred uporabo zahtevajo vaše soglasje. Za sprejem, zavrnitev ali izbiro neobveznih namenov uporabite pasico s piškotki. Svoje izbire lahko spremenite ali prekličete prek nastavitev piškotkov v trgovini. Preklic ne vpliva na obdelavo, ki je bila zakonita pred preklicem soglasja. Vaš brskalnik lahko tudi izbriše shranjene podatke spletnega mesta; to lahko odstrani shranjene izbire v košarici ali orodju za izbiro izdelkov.

E-poštna naročnina

Če se naročite, vaš e-poštni naslov uporabljamo za trženjska sporočila, ki ste jih privolili prejemati. Za prekinitev uporabite povezavo za odjavo v trženjskem e-poštnem sporočilu ali se obrnite na hello@quintea.eu. Sporočila o naročilih, dostavi in storitvah so ločena od trženjskih naročnin.

Mednarodna obdelava

Shopify in drugi ponudniki lahko podatke obdelujejo zunaj Romunije ali Evropskega gospodarskega prostora. Kadar prenos zahteva zaščitne ukrepe, se opiramo na veljavni sklep o ustreznosti ali ustrezne pogodbene zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije. Za podatke o zaščitnih ukrepih, relevantnih za vaše podatke, nas kontaktirajte.

Kako dolgo hranimo podatke

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, vključno z dokončanjem naročil in vračil, vzdrževanjem računa, ki ga uporabljate, obravnavo sporov ter izpolnjevanjem romunskih računovodskih, davčnih in drugih zakonskih zahtev glede hrambe. Te obveznosti lahko zahtevajo, da nekatera evidenca ostane tudi po zaprtju računa. Trženjske podatke hranimo, dokler ne prekličete soglasja ali dokler niso več potrebni; lahko hranimo omejeno evidenco o zavrnitvi komunikacij, da spoštujemo vašo odjavo. Varnostno in tehnično evidenco hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za njen namen. Nato podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen če zakon zahteva nadaljnjo hrambo.

Vaše pravice

V skladu s GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost podatkov, kjer je to ustrezno, ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitih interesih, in prekličete soglasje. Neposrednemu trženju lahko ugovarjate kadar koli. Kjer je to zakonsko ustrezno, lahko zahtevate poseg človeka in izpodbijate odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi in ima pravne ali podobno pomembne učinke.

Za uveljavljanje svojih pravic pošljite e-pošto na hello@quintea.eu. Za preverjanje vaše identitete lahko potrebujemo sorazmerne podatke. Običajno odgovorimo v enem mesecu; če zakon dopušča podaljšanje, vam to pojasnimo v istem roku. Zaradi uveljavljanja svojih pravic ne boste deležni neenake obravnave.

Pritožbo lahko vložite pri romunskem organu za varstvo podatkov, ANSPDCP, ali pri zase pristojnem nadzornem organu. Pred vložitvijo pritožbe se vam ni treba najprej obrniti na nas.

Otroci, varnost in posodobitve

Trgovina je namenjena osebam, ki lahko zakonito oddajo naročilo. Ne nameravamo zbirati podatkov otrok za trženjske namene. Če je otrok posredoval podatke, nas kontaktirajte, da lahko oceno stanja izvedemo in ga uredimo. Uporabljamo ustrezne organizacijske in tehnične zaščitne ukrepe, vendar noben sistem ne more zagotoviti popolne varnosti.

To obvestilo posodobimo, ko se spremenijo naše prakse ali obveznosti. Zgornji datum označuje trenutno različico. Kjer je to potrebno, vas dodatno obvestimo ali zaprosimo za novo soglasje.