Pogoji storitve
Zadnja posodobitev: 28. september 2026
1. Kdo smo
Quintéa je znamka, ki jo upravlja družba THE AXN SRL, Romunija. Vaši nakupi v tej trgovini so sklenjeni z družbo THE AXN SRL.
- Sedež: Calea Moșilor, Nr 88, Sc F, Ap 82, București, Romunija
- Enotna identifikacijska številka (CUI): 51514286
- Številka vpisa v poslovni register: J2025021460006
- E-pošta: hello@quintea.eu
- Telefon: +40 793 173 700
Ti pogoji veljajo za nakupe potrošnikov prek spletne trgovine Quintéa. Nobena določba ne izključuje niti ne omejuje pravic ali pravnih sredstev, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti.
2. Izdelki in naročila
Pred naročilom si oglejte opis izdelka, velikost ali količino, izbrano varianto, ceno, navodila in opozorila. Slike izdelkov pomagajo pri prepoznavanju blaga; opis izdelka in izbrana varianta natančno določata, kaj naročate.
Pred oddajo naročila preverite izdelke, kontaktne podatke, naslov dostave in skupni znesek ob zaključku nakupa. Za sklenitev kupoprodajne pogodbe morate imeti poslovno sposobnost in navesti točne podatke, da lahko naročilo obdelamo. Če opazite napako v podatkih naročila, nas kontaktirajte.
Z oddajo naročila prek zadnjega dejanja ob zaključku nakupa nastane obveznost plačila prikazanega skupnega zneska po izbranem načinu plačila. Podatke o naročilu pošljemo na e-poštni naslov, naveden ob zaključku nakupa. To potrdilo shranite.
Če nam težava z razpoložljivostjo ali pomembna napaka prepreči izpolnitev naročila, kot je bilo dogovorjeno, vas bomo kontaktirali. Izdelka ne bomo nadomestili z drugim niti zaračunali višjega zneska brez vašega soglasja. Vsak znesek, plačan za izdelek, ki ga ne moremo dobaviti, bo povrnjen brez nepotrebnega odlašanja.
3. Cene, plačilo in ponudbe
Cene izdelkov in njihova valuta so prikazane v trgovini. Cene za potrošnike vključujejo veljavne davke. Ob zaključku nakupa je prikazan skupni znesek naročila, vključno z veljavnimi stroški dostave in morebitnimi popusti, preden prevzamete obveznost plačila.
Razpoložljivi načini plačila so tisti, ki so prikazani ob zaključku nakupa. Pogoji ponudbe ali popusta so navedeni skupaj s to ponudbo in se uporabijo ob zaključku nakupa. Sprememba cene po oddaji naročila sama po sebi ne spremeni cene, dogovorjene za to naročilo.
4. Dostava
Sprejemamo naročila z dostavo v vseh 27 držav Evropske unije, vključno z Romunijo. Razpoložljive možnosti dostave, stroški in ocene so pojasnjeni v naši Politiki dostave in prikazani ob zaključku nakupa, kjer je to ustrezno.
Če pride do težave z dostavo, se obrnite na hello@quintea.eu in navedite podatke o naročilu. Ocenjeni rok dostave ne odpravlja vaših zakonskih pravic v zvezi z zapoznelo ali izostalo dostavo.
5. Preklici, odstop in vračila
Naročilo lahko prekličete pred odpremo. Uporabite Odstop od pogodbe, da odprete svoj uporabniški račun in izberete ustrezno naročilo, ali nas kontaktirajte na hello@quintea.eu. Če je bilo naročilo že odpremljeno, veljavne pravice do odstopa in vračila ostanejo na voljo.
Naša prostovoljna politika vam daje 30 koledarskih dni od prejema, da sporočite odstop zaradi premisleka, in nadaljnjih 30 koledarskih dni od tega obvestila, da blago pošljete nazaj. To podaljšuje običajne zakonske roke in ne omejuje močnejših zakonskih pravic. Veljaven odstop ne zahteva naše odobritve niti navedbe razloga.
Za načine obveščanja, pogoje, izjemo glede higienskih varnostnih pečatov, pravila o stroških poštnine za vračilo, roku povračila in neobveznem obrazcu za odstop si oglejte našo Politiko vračil in povračil. Splošne izjeme pravice do vračila zaradi premisleka ne uporabljamo za vse kozmetične izdelke ali izdelke za osebno nego.
Naš sedež je poštni naslov za dopisovanje in ne samodejno tudi namembni kraj za vrnjene pošiljke. Za navodila o dostavi povratne pošiljke nas kontaktirajte.
6. Blago, ki ni skladno s pogodbo
Vaše zakonsko jamstvo in pravna sredstva za pokvarjeno, poškodovano, napačno ali napačno opisano blago veljajo neodvisno od naše prostovoljne politike vračil. Glede na okoliščine in veljavno zakonodajo ste lahko upravičeni do brezplačnega popravila ali zamenjave, znižanja cene ali povračila. Potrebne stroške vračila takega blaga nosimo mi.
Zakonsko jamstvo se nanaša na skladnost s pogodbo. Ne podaljša roka uporabe, navedenega na izdelku, ali obdobja uporabe po odprtju. Upoštevajte navodila izdelka glede shranjevanja, uporabe in varnosti.
Težavo sporočite na hello@quintea.eu. Naši 30-dnevni roki za vračilo zaradi premisleka ne skrajšujejo časa, v katerem lahko uveljavljate zakonska pravna sredstva.
7. Osebni podatki
Naša Politika zasebnosti pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke, ko brskate po trgovini, nas kontaktirate ali oddate naročilo. Neobvezno soglasje za trženje je ločeno od izvedbe nakupa.
8. Uporaba spletnega mesta
Trgovino uporabljajte zakonito. Ne oddajajte lažnih naročil, ne zlorabljajte podatkov druge osebe in ne posegajte v varnost ali delovanje spletnega mesta. Te zahteve ne omejujejo vaše pravice do vložitve pritožbe ali uveljavljanja potrošniških pravic.
9. Pritožbe in veljavno pravo
Za vprašanja ali pritožbe pišite na hello@quintea.eu ali pokličite na +40 793 173 700. Dostopate lahko tudi do uradnih informacij, ki jih zagotavljata Romunski nacionalni organ za varstvo potrošnikov (ANPC) in portal ANPC za alternativno reševanje sporov (SAL).
Ti pogoji se urejajo po romunskem pravu, ne da bi vam odvzeli obvezno varstvo potrošnikov, ki sicer velja za vas. Ohranite dostop do pristojnih sodišč v skladu z veljavno zakonodajo.
10. Spremembe teh pogojev
Te pogoje lahko posodobimo za prihodnja naročila. Za posamezen nakup velja različica, ki je bila na voljo ob oddaji naročila, ob upoštevanju morebitnih obveznih zakonskih zahtev. Datum trenutne različice je naveden na vrhu te strani.
Za dodatne podatke o družbi si oglejte naše Pravne informacije in Kontaktne informacije.